10 Regole per una comunicazione efficace
Strategie di comunicazione efficace per la pubblica amministrazione
Corso base - COMUNICAZIONE
OBIETTIVI
- Promuovere, attraverso un miglioramento dei processi comunicativi, una cultura orientata all’ascolto, un clima lavorativo positivo ed una serena gestione dei conflitti.
- Fornire ai partecipanti informazioni e conoscenze al fine di migliorare le loro capacità comunicativa.
- Gestire la comunicazione come leva strategica ed essere uno strumento concreti di lavoro e migliorare la comunicazione interna tra responsabili di area e collaboratori.
DOCENTE
Dott. Luigi Stimmatini
Executive coach, consulente per multinazionali ed esperto in valutazioni attitudinali e psicologiche dei candidati durante le fasi concorsuali per diversi EELL. Specializzato in Comunicazione, Problem Solving e Coaching Strategico è inoltre docente di Gestione delle Risorse Umane in diversi master presso le Business School italiane.
DATA
La data di svolgimento del corso verrà concordata con l’Ente/ Amministrazione.
DESTINATARI
Funzionari, Responsabili e Dirigenti di Area Gestione del Personale delle PA, membri delle commissioni esaminatrici di concorso pubblico. Il corso è rivolto a professionisti di Area Risorse Umane, Manager e Responsabili di funzione e a coloro che per esigenze professionali desiderano sviluppare capacità comunicative.
Programma del Corso
I sessione (9:00-11:00):
- Comunicazione efficace: principi generali e tecniche
- Ascolto attivo
- Comunicazione efficace nel lavoro: imparare a riconoscere i modelli comunicativi
- Parlare non significa comunicare
- La comunicazione non verbale
II sessione (11:30-13:30):
6 Linguaggio del corpo (body language) per andare al di là delle semplici parole
7 I modelli comunicativi vincenti nell’amministrazione PA e le strategie per superare le tensioni nell’ambiente lavorativo
8 Tecnica delle domande e i diversi tipi di domande
9 La gestione delle obiezioni
10 La comunicazione efficace mediata da dispositivi tecnologici (telefono, mail, chat, gruppi)
METODOLOGIA DIDATTICA
Il corso, della durata di 120 minuti per ogni sessione, consiste in una video lezione in streaming con presentazione di slides. Al termine del corso verrà consegnato un attestato di partecipazione.
FRUIZIONE E REQUISITI TECNICI
L’accesso alla piattaforma avverrà tramite un link che sarà inviato all’indirizzo mail del partecipante ad iscrizione avvenuta. Sarà sufficiente disporre una connessione stabile ad internet e un sistema audio con casse o cuffie.
SUPPORTO
Per maggiori informazioni e assistenza è possibile rivolgersi alla segreteria di PAcademy al numero 049-777029 o all'email info@pacademy.eu
SCEGLI LA FORMAZIONE READY-TO-GO
- Corsi pronti per essere attivati destinati al tuo Ente
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