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10 Regole per una comunicazione efficace

Strategie di comunicazione efficace per la pubblica amministrazione

Corso base - COMUNICAZIONE

OBIETTIVI

  • Promuovere, attraverso un miglioramento dei processi comunicativi, una cultura orientata all’ascolto, un clima lavorativo positivo ed una serena gestione dei conflitti.
  • Fornire ai partecipanti informazioni e conoscenze al fine di migliorare le loro capacità comunicativa.
  • Gestire la comunicazione come leva strategica ed essere uno strumento concreti di lavoro e migliorare la comunicazione interna tra responsabili di area e collaboratori. 

DOCENTE

Dott. Luigi Stimmatini

Executive coach, consulente per multinazionali ed esperto in valutazioni attitudinali e psicologiche dei candidati durante le fasi concorsuali per diversi EELL. Specializzato in Comunicazione, Problem Solving e Coaching Strategico è inoltre docente di Gestione delle Risorse Umane in diversi master presso le Business School italiane.

DATA

 La data di svolgimento del corso verrà concordata con l’Ente/ Amministrazione.

DESTINATARI

Funzionari, Responsabili e Dirigenti di Area Gestione del Personale delle PA, membri delle commissioni esaminatrici di concorso pubblico. Il corso è rivolto a professionisti di Area Risorse Umane, Manager e Responsabili di funzione e a coloro che per esigenze professionali desiderano sviluppare capacità comunicative.


Programma del Corso

I sessione (9:00-11:00):

  1. Comunicazione efficace: principi generali e tecniche
  2. Ascolto attivo
  3. Comunicazione efficace nel lavoro: imparare a riconoscere i modelli comunicativi
  4. Parlare non significa comunicare 
  5. La comunicazione non verbale

II sessione (11:30-13:30):

6 Linguaggio del corpo (body language) per andare al di là delle semplici parole 

7 I modelli comunicativi vincenti nell’amministrazione PA e le strategie per superare le tensioni nell’ambiente lavorativo

8 Tecnica delle domande e i diversi tipi di domande 

9 La gestione delle obiezioni 

10 La comunicazione efficace mediata da dispositivi tecnologici (telefono, mail, chat, gruppi)


METODOLOGIA DIDATTICA

Il corso, della durata di 120 minuti per ogni sessione, consiste in una video lezione in streaming con presentazione di slides. Al termine del corso verrà consegnato un attestato di partecipazione.

FRUIZIONE E REQUISITI TECNICI

L’accesso alla piattaforma avverrà tramite un link che sarà inviato all’indirizzo mail del partecipante ad iscrizione avvenuta. Sarà sufficiente disporre una connessione stabile ad internet e un sistema audio con casse o cuffie.

SUPPORTO

Per maggiori informazioni e assistenza è possibile rivolgersi alla segreteria di PAcademy al numero 049-777029 o all'email info@pacademy.eu


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